Angrerett

Fristen er 14 dager. Den begynner den dagen du mottok varen, eller den dagen du fikk den siste delen av bestillingen din. Du må melde fra innen fristen, og en mail til post@olyshop.no er nok.

Skriv navnet ditt, adressen, ordrenummer, hvilken vare du vil angre og når du mottok den. Du kan også bruke det vanlige skjemaet for angrefrist. Vi bekrefter mottaket på mail, så du vet at det er registrert.

Du sender varen tilbake innen 14 dager etter at du har meldt fra. Vi betaler tilbake så snart vi har mottatt varen, eller du har dokumentert at den er sendt, og senest innen 14 dager. Du dekker selve returoverførselen med mindre vi har avtalt noe annet, eller varen er feil.

Angrerettsloven sier at angrefrist ikke gjelder for varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner. Portrettet hos oss er akkurat det: malt ut fra bildet ditt, med navnet ditt på, i den størrelsen du selv valgte. Derfor kan du ikke angre på selve portrettet.

Nettopp derfor er prosessen vår bygget opp slik at du ser portrettet før du bestiller. Last opp et bilde, se hvordan dyret ditt blir som akvarell, lag utkast og del dem med noen du stoler på. Du betaler først når du har funnet et resultat du liker.

Du finner mer i kjøpsvilkårene og om retur.

Skriv til post@olyshop.no først, så finner vi nesten alltid en løsning. Kommer vi ikke til enighet, kan du kontakte Forbrukerinspektørene på forbrukerinspektorene.no eller bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget.