Retur

Send en mail til post@olyshop.no med ordrenummer, navnet du brukte ved bestilling og hva som er galt. Vi svarer med instruksjoner, og returen er startet når vi har bekreftet det for deg.

Vanlige produkter i butikken kan returneres innen 14 dager etter at du mottok dem. Portrett av dyret ditt, malt etter bildet ditt og med navnet ditt, er personlig og kan dessverre ikke returneres bare fordi du har ombestemt deg. Til gjengjeld hjelper vi deg med det samme om trykket er feil, skadet eller ikke ser ut som avtalt.

Ta et bilde av skaden og send til oss innen noen dager. Vi sender en ny plakat eller refunderer deg, uten kostnad for deg. Er fraktselskapet skyldig, krever vi erstatning fra dem.

Her gjelder hastverk. Kontakt oss med én gang, så sjekker vi om vi allerede har begynt å trykke. Har vi ikke gjort det, kan vi kansellere bestillingen og refundere deg.

Du dekker frakten tilbake til oss, med mindre varen er feil, skadet eller vi har lovet noe annet. Vi anbefaler alltid å sende med sporingsnummer, så kan du vise når pakken er kommet fram.

Vi refunderer innen 14 dager etter at vi har mottatt varen, eller etter at du har dokumentert at du har sendt den. Beløpet går til samme betalingsløsning som du brukte ved kjøpet.

Pakk plakaten godt, gjerne i original emballasje, og unngå å bøye eller knuse den. Jo bedre den er pakket, desto tryggere er den tilbake hit.